沃尔玛陈文渊:紧凑型卖场模式更贴近顾客   发布时间:2019-01-12 10:37:07

沃尔玛陈文渊:紧凑型卖场模式更贴近顾客

(电子商务研究中心讯)  11月3日,在中国连锁协会举办的2017全零售大会上,沃尔玛大卖场中国业务总裁陈文渊发表了"千举万变,其道一"的主题演讲,陈文渊指出过去20年是中国零售市场黄金20年,中国的涉零总额从不足3万亿到33万亿,中国已经成为全世界最大的零售市场。经过20多年的发展,不管是电商、新业态、电子支付和线上线下融合,中国已经成为全球零售区域的领导者。

  在这样的大环境下,沃尔玛也在转变经营思路。

  发展紧凑型门店

  发展紧凑型门店是陈文渊上任以来沃尔玛做出的最大改变。

  陈文渊表示:"紧凑型卖场经营模式,会更加贴近顾客和社区。这样的门店也能成为线上线下融合的点,帮助有效降低最后一公里的成本。"

  今年8月,沃尔玛在武汉和昆明开出的两家面积仅在5千米左右的门店,而在这之前沃尔玛大卖场标准店面积在1万平方米,紧凑型门店面积比标准店缩小了近40%,同时,山姆会员店也宣布要逐步缩减门店面积。

  而在此前的采访中,陈文渊也明确表示未来沃尔玛中国每年将新增30-40家门店,其中紧凑型卖场比例会逐步上升。

  沃尔玛为什么会做出这样的改变?这缘于陈文渊对中国零售行业未来的思考。

  小型零售业态将来会备受瞩目

  陈文渊强调,中国未来的发展答题有三个趋势:

  一是新技术,以互联网+为出发点,移动互联、人工智能等新技术深刻的改变了顾客的消费行为和整体零售的半途。

  二是新业态,随着地价和租金的上涨,以及线上线下融合进程的加快,更加贴近社区和消费者小型零售业态变得越来越首任注目,与此同时,餐饮、娱乐元素,无人售货等更加差异化的经营方式也在细分这个市场。

  最后是新的行业合作,越来越多零售企业开始意识到抱团取暖比单打独斗更有效。

  张弛有度

  线下发展紧凑型门店,在线上沃尔玛却强化与京东的合作。陈文渊举例:去年6月我们跟京东达成战略合作,我们在京东平台上开设了大卖场、跨界电商等多个旗舰店,有1/3的门店跟京东到家开展线下配送的合作。我们与京东联合启动88购物节,在购物节之间我们实现了三通,双方用户群体的互通,线下门店的联通,部分库存的打通。

  除了与京东的合作,沃尔玛也经营自己的手机、APP和网上购物渠道。

  陈文渊认为:"顾客想要更节省时间,不管是在线上还是线下都想要以更灵活的方式获得商品,想在网上浏览上亿的商品,也想在实体店获得很好的购物体验,他们想要有更好的产品质量,更加透明的商品信息但是实惠的价格还是必须要标配

  因此,沃尔玛在商品方面主要专注三件事:一是信任,二是差异化,三是价格。沃尔玛在差异化方面有两个重要的抓手,一个是自有品牌,通过与制造商合作,深度参与产品的生产,将更多的海外品牌引进中国,进一步丰富品类。第二个就是沃尔玛全球供应链,经过全球采购和物流网络,用更加有竞争力的价值买入更好的产品。(来源:联商网 文/罗秀玲)

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